我以前在云南省保山市昌宁县运通驾校报名学驾驶证，然后因为个人原因不能学了，然后我去退，当时退了，现在我回我们昭通本地来报名学，驾照给我说我的信息在还在以前驾照系统登着的，我现在联系运通驾照，那边工作人员跟我说叫我本人去退，请问这种问题可以怎么解决