你好，我想咨询:医院用pos机刷我卡时，-台机子不出单，换一台出单，在我卡上巳确认两次支付，支付两次给医院，多支付了一次。从6月29日催他们退还，到今还没退还，我该怎么办，请你帮个忙，谢谢你