你好，是这样的。之前我在微信上买了一款减肥产品，说是纯中药的，后来做了代理。有个顾客是学的制药的，告诉我里面可能含有非法药物，我就要求我的上家给我退货退款，可是上家不给我全款退，后来，有人突然要买15套这个减肥药，我就卖出去了。卖了以后他收到货了，就说我的是假药，还给我律师函，我想问问这种情况一般怎么解决？