你好，我于1212在拼多多购买了一款809.36的浴室柜，1216物流显示签收，我家这边物流不派送都是自取，当时人在外地，看物流签收就确认收货了，后来去取快递才发现没有我的快递，在物流官网查询，发现所登记物流单号并不是寄给我的，于是申请退款，拼多多驳回了申请，现在拼多多给出结果，说是我自愿确认收货的，没有异议，说披露商家信息给我让我自己联系商家，但是所给的联系方式均为空号，现在该如何维权，谢谢