您好！关于您提到的问题，建议您尽快与当地公安机关或警方联系，了解具体的情况并寻求专业的法律帮助。同时，您可以尝试向酒店方面反映情况，并要求他们提供相应的证明材料，如监控录像等，以备后续处理。希望您能够及时得到妥善解决。