我十月一日买的新车,十一月二十九号去4s店里发现起步时车头有异响。4s店检查了。说可能是离合器片有问题。要从厂家发货,免费帮我换一个。后来换了,说还是有异响。给我换个变速箱试试,前两天给我说换了变速箱还是有异响。厂家也来看了,说是正常的。我说这个肯定不正常。4s店说只有等厂家的解决方案。请问我这种情况该怎么办?
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合同有约定按照约定处理,无约定建议协商解决或直接向法院起诉。
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