在京东上刚买的新手机苹果7plus，一个月了，本身有问题，换过一次了，还是有问题_免费法律咨询_法律部落

在京东上刚买的新手机苹果7plus，一个月了，本身有问题，换过一次了，还是有问题，我想退款，但是客服不同意，这个有解决的方法吗？

2017-12-01 14:02

共1个律师回复

孙律师

回答数：902

由于涉及标的或赔偿数额较小，维权成本相对较高，从实践操作角度讲，建议尽量协商解决，若不考虑维权成本问题可直接向法院起诉。

2017-12-01 14:02:26

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