快递投诉;第一步:快递出现问题，第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接.受了你的邮费,就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题，也能更快的解决问题。第二步;为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉,敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一-般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。第三部:有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知:几天内不给明确回复，将投诉到邮政管理局。一-般都会有结果。第四步:快递公司不负责任，直接投诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，- -般都会有结果。