如果您的家人在交通事故中受伤并需要医疗费用，您可以考虑以下几种解决方案。 联系保险公司。您可以通过联系保险公司的客服热线或直接前往保险公司办公室，向他们详细说明情况，并询问如何处理医疗费用。 寻求法律帮助。如果您认为对方的赔偿不够合理或者存在其他争议，可以寻求法律帮助。例如，您可以在当地法院提起诉讼，要求对方支付全部的医疗费用和额外的赔偿金。 与对方协商解决。虽然对方不愿意承担全部责任，但您仍然可以选择通过沟通协商解决问题。例如，您可以尝试与对方进行调解，以达成双方都可以接受的协议。 就医后及时取证。在就医时，请保留所有相关单据，如医疗报告、发票等，以便于后续索赔。 请注意，以上建议仅供参考，具体情况应根据实际情况具体分析。在采取任何行动之前，最好先咨询专业的法律顾问。