首先，您需要明确您的权利和义务。根据《民法典》的规定，如果一方违反合同约定，另一方有权解除合同并要求对方赔偿损失。在本案例中，由于商场未告知您需额外支付的罚款，且该行为导致您产生违约责任，因此您可以依据合同条款提出索赔。 建议您直接与商场协商解决争议，并保存好相关证据，包括但不限于沟通记录、活动协议等文件。如无法达成一致，可考虑通过调解或诉讼途径解决纠纷。 请注意，在处理此类问题时，应确保言行文明，避免激化矛盾。希望上述信息对您有所帮助。如果您有其他疑问，欢迎随时提问。