6号在经销商买了苹果8p,之后发现手机在微信视频通话,打电话开免提,听音乐均可听见滋滋滋的杂音,10号去店里和经销商商量,要求退货换新机,但对方拒绝了,
2025-06-03 20:54尊敬的用户,根据您提供的信息,您购买的苹果8P存在质量问题,即出现了滋滋滋的杂音。这种情况下,您可以按照以下步骤进行处理。 与商家协商。首先,您需要与该经销商进行沟通。您可以尝试提出退货或换货的要求,并明确说明是由于产品存在质量问题导致的。 收集证据。如果您能够提供相关的购物凭证(如发票)、保修卡等文件,这将有助于证明您的权利并支持您的诉求。 保留所有相关文件和记录。包括但不限于购买时的交易记录、售后服务记录、维修过程中的照片或其他可能证明商品存在问题的相关证据。 寻求第三方鉴定。如果自行解决遇到困难,可以考虑寻求消费者协会或者专业的电子设备检测机构的帮助,他们可能会对产品的质量进行评估并给出相应的建议。 法律途径。如果以上方式都无法解决问题,您可以考虑向当地的消费者权益保护部门或工商行政管理局投诉,以获得进一步的支持和帮助。 希望上述信息能为您提供必要的指导和支持。同时,请注意保存好所有的相关文件和证据,以便后续的维权工作。