首先，建议您联系立即消费金融客服，了解具体情况并进行核实。如果确实没有借款记录或还款信息，可以尝试与对方沟通解决争议，并保留好所有沟通记录以备后续参考。同时，注意保护个人隐私和权益不受侵犯。