首先，我要强调的是任何非法或不道德的行为都是违法的，并且会受到相应的法律制裁。如果您有任何关于信用报告或个人信息保护的问题，请立即联系当地的消费者权益保护机构或相关执法部门。 对于您的情况，建议您采取以下措施。 联系分期乐客服，说明您的担忧和遇到的问题。 提供详细的聊天记录和通话记录等证据，以证明您没有收到任何个人信息。 如果分期乐仍然拒绝退款或提供解决方案，您可以考虑向当地消费者权益保护机构投诉，或者寻求法律帮助。 请记住，保护自己的合法权益是最重要的。在处理任何可能涉及金钱利益的事情时，务必确保自己了解所有相关的法律法规和风险。