你好,因为接到冒充中国银行信用卡中心客服的电话,以信用卡解冻为由骗取验证码,通过第三方平台易通支付有限公司盗刷信用卡2万元,因为一开始以为是银行客服,打电话去跟银行确认,才发现被诈骗。当时就已经报警,但是警察态度很消极,一直暗示的是让我自己认了,并且追问案件进展,也得不到答复。这件事属于我被诈骗主动泄漏信息,银行没有责任,所以他们高高挂起,联系第三方支付想查交易详情,第三方支付的人表示只跟警方的电信诈骗平台联系。但是警方那边又是那个态度。我刚办的第一张信用卡,第一天刷卡就遇到诈骗,真的很无助
2025-03-02 14:40尊敬的客户, 首先感谢您向我们提供的情况描述。根据您的叙述,确实遇到了银行卡被盗刷的问题,这无疑给您带来了极大的不便和困扰。 对于这种类型的欺诈行为,您已经采取了正确的措施——立即报警并保持与警方的沟通。同时,您提到警察的态度比较消极,暗示让您自行承认,这可能是因为他们对这类案件的理解或处理方式存在误解或者困难。在这种情况下,您可以考虑以下几点。 保存所有相关证据。包括通话记录、短信、邮件等,这些都有助于警方进一步调查。 与警方保持密切联系。即使案件暂时无法解决,持续关注警方的进展也是非常重要的。有时候,警方会提供后续的帮助和支持。 寻求专业的法律帮助。如果您认为自己的权益受到损害,可以考虑聘请律师协助维权,保护自己的合法权益不受侵害。 避免再次上当受骗。在今后的日子里,尽量提高警惕,尤其是对于涉及个人信息安全的信息泄露要格外小心。 希望您能够尽快恢复正常的金融生活,并期待未来能有更多关于此类事件的妥善解决。如果您需要更具体的法律建议或任何其他帮助,请随时联系我们的服务团队。谢谢您的理解和支持! 此致, 敬礼!