我是开美容院的，我们在一个培训机构培训后发了一个证说可以做埋线双眼皮，结果我回来做埋线双眼皮有个顾客做了一个月后不满意重新修复了一下可是一年过去了，她双眼皮出现了三层，她把我们美容院告到卫生监督局非法医疗罚款12万，之前说不要求给她退钱后来又说要一万，今天又说让我赔偿1万五。不赔就把我告到法院去，这个事情我们应该怎么解决？