我在三月份在微商买的鞋子，后来发货了，然后遇到疫情无法收货，五月份自动退回了，然后我找微信商家要求补发或者退款，商家说并没有收到退回的快递（快递物流显示已经成功退回，联系快递客服也说成功退回）然后就不给我退款也不补发 一直拖到6.17 这期间我找过他很多次，现在是信息也不回了