你好，咨询一个问题，我在我们当地吴桥物流发了去武汉黄石一批货，当地物流转运给沧州线路了，然后因为疫情有点担阁，需要检测核算，我们担心到了武汉还会检测延迟，然后想要武汉的电话了解一下，和承接沧州那边发生口交了，然后沧州那边运到给武汉不给承运了，我们报警自提货物，吴桥货站同意报警，货运有一个尾款返款，当时吴桥同意我们交全部货款，尾款会返现的现如今吴桥货站说他拿不到钱，就不返还给我了，叫我自己处理，我该怎么办？