您好，根据相关法律规定，提供服务时收取定金是正常的商业行为。但是，在合同履行过程中，如果一方违约，另一方有权要求其退还定金，并且可以根据具体情况协商解决。在您的情况下，如果您对家政公司的处理方式不满，可以尝试与对方进行沟通和调解，以寻求解决问题的最佳方案。 同时，您也可以考虑向当地的消费者权益保护组织或法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。请记住，任何纠纷都应该通过合法途径来解决，避免采取可能引发更大争议的行为。希望上述信息能帮助到您。