你好，我想咨询一下，我去洗浴中心消费，办了张充500送100的会员卡，这样卡里有600元，我消费了580后，前台以卡内余额得保留百分之20为由，让我继续充值，这个问题怎么解决;其次，如果我消费了620元，若我不想充卡了，可否扣掉卡内 600元，再付现金20元，如果前台不让，必须得充卡，怎么解决