本人家人从上班至今一直在公司参加职工社保，后又参加了社区的失地农民养老保险，今年新出台了保险政策，失地农民养老保险可以退保，本人家人意愿是退了失地农民养老保险，参加职工保，但是社区上保险工作人员在本人家人不知情的情况下，未经本人家人同意的情况就把失地农民养老保险跟城居保两种保险并轨，导致现在无法退还失地农民养老保险