保价的邮件丢失或者全部毁损的，要按照保价额赔偿。 2/4 部分毁损或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 3/4 未保价的给寄邮件丢失、毁损或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取自费的三倍。 4/4 挂号信建丢失、毁损的，按照所收取自费的三倍予以赔偿。