就是我们店里 有人在柠檬水里喝到一只苍蝇 但是人家是喝到一半并且外包装是打开的 我们不确定是不是客人自己放进去的 现在跟我们索要1000元 这算不算敲诈 我们给人家的解决方法是10倍赔偿 客人不同意 又说道要600元 我们害怕以后会长这种风气 想咨询下