您好，军残补助一般是由户籍所在地的民政部门发放的，建议您准备好定残的相关证明证据材料，先去当地的民政部门告知相关情况，如果民政部门解决不了的，您可以去当地人民政府或者上一级的民政部门投诉反映情况，或者可以提起行政诉讼。