1、协商解决，攻心为上; 该员工推三阻四不愿意归还错发的工资，基本上都是抱有侥幸的心理，认为钱是公司自己打进来的，过错又不在自己，在贪婪心理的驱使下才会找各种理由拖延归还。可以说这类人其实还是比较胆怯的，也在心理上认同这并不是自己应该所得的，只是不甘心到嘴的肉就这样飞了，寄希望于公司催几遍，自己无动于衷后就会不了了之。所以，笔者建议楼主不管是不是有证据，可以按走司法途径的思路与该员工协商，言辞一定要强势且上纲上线，说明这笔错发工资是你的“不当得利”，公司限期让你返还，如在规定期限内收不到你返还的错发工资，将走司法途经追回公司损失。员工不接电话可以发短信，还可以打员工家属的电话，甚至发函。此外，还可以以告知其现单位，日后新单位背景调查等等作为“威胁”，告知其一个月工资，数目也不是很多，你即使不归还也发不了财，但将成为你职业生涯发展的一个污点，试问哪家公司还敢录用你?总之，一定要在精神层面摧毁其负隅顽抗的心理，责令其主动归还错发的工资。 2、如果证据充分，可走司法程序; 当然，如果公司有充分证据证明该员工不在岗工作，公司未发放除上月工资之外的任何奖金、补贴等报酬的，那么进一步证明错发工资为“不当得利”，就完全可以以“不当得利”追讨公司的损失。但要注意的是，追讨“不当得利”不属于劳动纠纷范畴，需走民事诉讼的程序，这里就不多说了! 3、事后追责，积极反思，完善管理流程，杜绝风险。 既然出了事情，必然需要相应的人来承担责任，笔者认为作为人力资源部门经理应该承担此次事件的主要责任，主要包括几个方面： (1)员工离职退出流程失控; 员工离职阶段是一个敏感期，一直都是劳动纠纷发生的高峰时期，企业必须建立完善的离职管理流程，严格按离职流程办理员工的离职退出手续。从本案来看，该公司在人员离职管理中极不规范，驻外业务员离职仅仅口头向销售总监说一下，没有任何离职申请或者报告，没有任何工作交接，也没人任何签字审批程序，人走了一个月人资部门居然不知道，不知道是销售总监压根就看不上人资部门还是人资部门根本就没有履行向部门、全体员工进行离职程序培训的义务呢?再来说说本部门前任薪酬核算员离职工作交接问题，新员工过来仅仅交接3天，恰恰又赶上月初核算工资，作为监交人的部门领导，你还真放心让前任薪酬核算员交接3天就离开公司。如此离职管理流程，怎能不出现纠纷? (2)员工考勤机制及人事异动管理失控; 考勤和销售业绩是作为核算业务人员的工资的重要依据，一个人离职一个月居然还给其核算工资，笔者不得不怀疑公司驻外业务人员考勤管理的处于失控状态。此外，人事报表也是反应公司人员变动的重要工具，在我们公司的做法是，人事部门每月在编制人事报表时，都会发给各部门负责人核对，以防部分“自离”人员成为漏网之鱼，以便及时处理。由此可见该公司对于人员异动、考勤管理上是存在很大管理漏洞的。 (3)发生问题不思补救措施，一味向下属推卸责任，有失领导风范; 发生问题，作为人力资源部门经理，不仅不想办法补救，反思发生事情的根本原因，而且一味推卸责任，让下属独自承担此次事件的损失，不仅有失作为领导的风范，还会让下属寒心。作为人资部门负责人，出现劳资纠纷是正常现象，我们应该做的就是面对问题，找出解决问题的方法，快速地以最小的代价解决问题，然后反思纠纷产生的根本原因，不断完善管理流程，防范风险，而不是向下属推卸责任;向下属推卸责任，请问这个责任你能推得掉么?