我在拼多多上面买手机屏幕，因为之前买过然后我就直接找商家，最后以商家补差价的形式付了款，249。然后因为付款的时候他说货要三天等，于是我就等，三天过后，还没有发货，我就一直催，然后一个星期差不多才给了我运单号，然后1.15发出1.16就卡在深圳了，卡到现在一个月快到了，打电话给快递公司，说为我转人工报了人工号，就直接吧我电话挂的，后来查询，他们说商家根本就没有发货，于是我找商家重新发货，人家前天说发货，给了我一个快递单号两天了，查无次任何物流信息，叫他退款，不给我退，经常不回无视我等消息，