您好，关于您的问题，我需要明确以下几点。 您是通过什么方式与平台进行交易的？是否签署了任何协议？ 平台是否有提供过相关服务或承诺？ 如果您能提供更多具体信息，我可以帮助您进一步分析和解答。在没有更多信息的情况下，建议您及时联系平台客服或法律专业人士寻求解决方案。同时，也要注意保护个人信息安全，避免被骗取钱财。