我想请问一下，我在360借条上面有个贷款，当时给我办理的业务员告诉我的利率和我办理下来的利率差的太大了，我就想提前还款，但是现在联系不上当时给我办理的业务员，打电话不接，发微信也不回，他的微信还有发朋友圈，我觉得他是故意不回我消息的，然后我有联系了360借条的客服，那边一直都是说帮我反馈，但是一直都没有结果，我应该怎么办？