您好，关于您反映的问题，建议您可以尝试以下几种方式解决。 联系电信客服部门进行反馈和协调，了解具体情况，并寻求解决方案。 保存与电信公司的沟通记录，包括通话录音、短信等，作为证据支持您的诉求。 建议您可以考虑向消费者权益保护协会或消费者协会提起投诉，以维护自己的合法权益。 如果情况较为严重，可以考虑通过法律途径解决问题，如起诉电信公司要求其承担违约责任并赔偿损失。 希望以上信息对您有所帮助。