购买了家装瓷砖，因熟人介绍未签字，未签合同。未交押金。装好后发现瓷砖遇水自然风干后，瓷砖表面出现大面积擦不掉水印，卖家上门处理地板四次。水印问题得不到解决。答应更换地板后无故拖延。后续卖家说她们地板出现这种情况正常，说厂家为她们提供了产品合格证等等手续，将我告上法庭要求我们付款。