你好，今年疫情的原因，上半年想买口罩，朋友介绍一个人，转了3100元钱给那个卖口罩的人，钱收了口罩没发给我，她承认，但始终没有退钱，现在也联系不上了，我知道她身份信息，和户籍所在地。该怎么向法院起诉她？