你好，我是美甲店店主，在1月8号的时候，客户来我家做指甲，半个月左右，他的指甲断到肉里了，她有拍照片。在2月8号的时候，她去了别人家卸指甲，结果指甲卸完之后，她的指甲又薄又脆还一直断，就给我的大众点评写了差评，我昨天把当初收的200元也退给她了，今天也回复了她的差评，结果评论区就有一个账户一直在评论我，在说我，还要去315投诉我，请问投诉能成立吗