您好，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，您有权要求商场赔偿因商场疏忽导致的损失。具体来说。 请您保留好与商场之间的所有沟通记录，包括但不限于电话录音、电子邮件等。 如果有视频或者照片可以证明损失的情况，也应保存下来。 可以向当地消费者协会或工商行政管理部门投诉，寻求调解或处理。 如调解不成，可依法提起诉讼，要求商场承担相应的赔偿责任。 同时，建议您在协商过程中注意证据收集和维权策略的选择，以便更好地维护自己的合法权益。希望以上信息对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助，请随时联系我。