我在重庆渝北周六福买了一条金项链,原价6800,打完折后实际付款5819,导购员说按他们规定以后可以换相同价位相同款式的项链,回来后感觉不对劲,称了一下重量5.6克,与我花的钱相差太大了,事后我才知道买的是什么一口价黄金,我去店里协商换成克数的黄金,他们要说,只能换其他的一口价黄金项链,或者折旧换克数黄金并还要付手工费,里外里我还是损失很大,我想退,他们还不肯,请问我有什么办法能更好的办法呢!

2019-11-27 14:46
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您好,根据您的描述,您可以拨打消费者维权热线12315来解决或者到法院部门诉讼解决,维护个人的合法权益。

2019-11-27 14:46:47

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