老小区没有物业，车停在楼下，被3楼掉下来的玻璃给咂坏了，房主出来解决协商好又变卦，之后就敲门不开，电话不给，不解决了，也报警了，警察多次协商，房主最后不接警察电话，遇到这种情况应该怎么处理