这种情况建议先对被淹位置进行拍照，录像以便保留证据，同时通知物业联系楼上业主查明泡水原因，防止损失扩大。与楼上业主协商赔偿，并对协商过程录音保留证据。如果协商没有结果，需要向法院提起诉讼解决。起诉前不要自行修复被淹位置，以免起诉时无法评估实际损失