我一个月前在某美健身房办了一张月卡，当时承诺的是一个月去的次数满十次就可以退还200元押金，然后前两天到期了，我去拿押金的时候他们反复说退不了，只能办成次卡或者月卡，没办法当时就办成次卡了，次卡转出去的话还能还给我200元押金，我想问一下这个情况算是强制消费吗？可以进行投诉吗