根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条的规定，网购商品在收到后7日内无理由退货。如果消费者在收到商品后发现不符合要求，可以向商家提出退货申请。商家应当按照约定履行退款义务。 因此，在这种情况下，京东的退款行为是合法且合理的，商家应当退还消费者的全部款项，并承担相应的赔偿责任。如果消费者拒绝退货或者对退款有异议，可以通过协商解决，也可以选择通过诉讼途径来维护自己的合法权益。