我想咨询一下，我前几天从网上买了一个电动车，但是因为不合适，想要退货，卖家没有说明不能退货，但是快递公司因为有锂电池不能安全退货为由，拒绝了我们的退货，请问卖家是不是应该与快递公司协商来帮助我们退货，如果卖家不管理这件事，是不是侵犯了消费者的权益？