在您的情况下，根据消费者权益保护法，您有权要求商家按照购买时的状况进行退换货。如果商家拒绝提供退换货服务，您可以采取以下措施。 保留所有与交易相关的证据，包括但不限于商品的原包装、标签和发票。 尽快联系商家并明确告知您有权退货或换货，并附上相关证据。 如果商家仍然拒绝您的请求，您可以考虑向消费者协会投诉或者向当地工商行政管理局举报。 请注意，每个地区的法律法规可能会有所不同，请确保您了解当地的法律规定以及您的具体权利。如果您需要进一步的帮助，建议咨询专业的法律人士。