我炒股,微信上有一个人推荐我一个炒股软件,说是可以提供免费咨询还能配资让我的资产翻倍,赢利了公司会提成,亏损了我也只用承担自己的损失,买卖的时候设置一个止盈止损,到了止盈止损位会自动止盈止损,因为我要上班,没时间盯着,后来买卖的过程中莫名其妙的自动给我平仓了亏损较多,我才点进去看交易明细,才发现亏损的钱全部是我自己的本金,公司并没有承担,自动平仓的也是没用到达止损位就卖了,后来问那个业务员他才给我说亏损达到本金的35%会追加保证金要不然会自动平仓,亏损全部我自己承担这个他依然说是公司帮我有承担,其实并没有。我觉得被业务员骗了,他说买卖的时候软件里面有一个协议,但是那个是自动勾选的,现在怎么办。
6天前首先,您需要仔细阅读并理解与投资相关的所有条款和条件,包括但不限于任何可能存在的风险提示以及关于自动执行交易指令的说明。如果您对某些条款或条件存在疑问,应当及时向专业人士咨询以获得准确的信息。 其次,如果您发现软件中的自动执行交易指令导致您的账户遭受损失,并且您认为该行为违反了合同约定或者不公正对待投资者权益,请考虑采取以下措施。 保存证据。保留所有相关文件、聊天记录等证明材料,以便在必要时作为证据使用。 联系平台客服。直接与交易平台的客户服务部门沟通,表达您的不满并要求解释为什么会出现这样的情况。 寻求第三方调解。如果以上方法都无法解决问题,可以考虑通过消费者保护组织或其他途径寻求帮助,例如投诉至金融监管机构或者通过司法程序进行解决。 考虑法律援助。如果遇到困难无法自行处理,也可以考虑寻求专业的法律意见或聘请法律顾问协助处理。 请注意,在处理此类纠纷时,重要的是保持冷静和理性,避免情绪化的决策,确保自己合法权益得到充分保障。同时,遵守法律法规,尊重市场规则,对于任何非法或不道德的行为应坚决抵制。