首先，您和您的家人需要确保安全，并尽快联系医疗保险公司或医生以了解您的保险覆盖范围以及可能的索赔选项。同时，您可以考虑聘请一位经验丰富的律师来帮助处理此事。 在与律师合作之前，您可以准备以下信息。 事故详细情况。包括事故发生的时间、地点、车辆类型、速度等。 医疗费用。包括医院治疗费、检查费、药物费等。 赔偿要求。根据您的保险合同和当地法律规定，提出合理的赔偿请求。 交通记录。如果有监控录像或其他证据证明责任方存在过错，则应提供这些证据。 一旦找到肇事者并确定其身份和责任，您还可以考虑进行民事诉讼。这可能会涉及到法律程序，包括起诉、传票、出庭和调解等步骤。 请记住，在任何情况下，请保持冷静，尽量收集尽可能多的信息，并寻求专业法律建议。