您好 我们家是开汉堡店的 基本没有什么油烟我们楼上是住户 前两天被人投诉说油烟太大 我们就买了个油烟净化器赶紧装上了 可是昨天又被那人投诉了 环保来人了说不让开了 我们就问他们是谁投诉的 他们就是不告诉我们 我们想去跟业主沟通怎么整改 昨天不经意的知道是哪家了 他们家离我们店铺中间隔了两三家呢 我们去我们直接的楼上业主家 他们说没闻到 那隔了离家是怎么闻到的呢 一天还把我们投诉了两次 下午是什么人又来我们店了 说你在不关门我直接打电话给工商把你们东西全拉走 请问我们该怎么做啊
2025-06-01 18:14您所描述的情况可能涉及到噪音和污染问题。首先,建议您尽快与您的房东或物业管理人员沟通,了解是否有可能通过调整通风系统或其他措施减少噪音和污染的影响。如果无法达成一致,您可以考虑寻求专业的环境评估机构的意见,以确定是否存在违反相关法规的行为。 此外,如果您认为您的权益受到了侵害,可以考虑采取以下步骤。 将情况记录在案,并保留所有的证据,包括但不限于投诉记录、现场照片等。 如果有人试图将您告上法庭,您有权聘请法律顾问进行辩护。 如果情况严重,您也可以考虑向当地环保部门报告此事,以便相关部门介入调查并解决问题。 请注意,以上信息仅供参考,具体操作需根据实际情况而定。希望您能够早日解决此问题,保障自己的合法权益。