在合同关系中，一方要求对方支付款项时，必须提供相应的合法票据。如果没有发票等合法的付款凭据，则可能构成违约行为。然而，如果双方有明确约定或法律规定的情况下，例如存在特殊条款规定需要发票才能支付的情况，那么应当按照约定执行。 如果一方坚持认为没有发票就不能支付，而另一方则认为这是合理的，那么他们应该寻求调解或者通过法律途径解决争议。在这种情况下，双方应尽可能地协商解决问题，并寻找一个公平合理的解决方案。 总之，在处理此类争议时，首先应遵循诚实和诚信的原则，然后根据具体的合同条款以及相关的法律法规来确定如何正确行事。