您好！关于您家阳台天花板垮塌的问题，首先需要确认的是是否存在人为因素导致的损坏，例如是否有人为破坏或不当使用等原因。如果确实是由于维修不及时或质量问题导致的，那么可能由开发商或物业公司承担责任。 在您的情况下，如果是因为维修不及时导致的，那么可能由开发商承担主要责任；如果是由于质量问题导致的，则可能由物业公司承担部分责任。具体责任划分需要根据实际情况来确定。 至于物业的作用，一般来说，物业会在发现问题后及时介入处理，包括通知开发商或进行维修等。如果您认为物业没有尽到应有的职责或者存在不作为的情况，您可以向物业提出申诉并要求其履行职责。 对于您提到的物业费问题，如果您认为自己不需要再缴纳物业费，可以根据当地物业管理的相关规定申请退费或者减免费用。同时，建议您保留相关证据，以便日后维权时能够提供有力的支持。 希望我的解答对您有所帮助，祝您生活愉快！