您的情况非常不幸，遭受火灾损失无疑是巨大的打击。在处理此类事件时，重要的是要确保安全，并寻求适当的法律援助。 首先，建议您尽快向当地派出所报案，以便他们介入调查并保护您的财产和人身安全。如果火灾是由他人故意引起的，您可以考虑向公安机关报警，并提供相关的证据材料。 其次，如果您需要帮助申请赔偿或补偿，可以考虑联系当地的民政部门或其他相关机构，了解是否有相应的政策或救济措施。 最后，对于家庭成员的情况，您可以寻求社会福利机构的帮助，如儿童福利院或老人福利中心等，以确保他们的基本生活需求得到满足。 在整个过程中，请保持冷静，收集尽可能多的证据，包括火灾现场的照片、视频记录以及与火灾有关的任何文件和通信记录。这些信息将有助于支持您的诉讼请求。 请注意，上述建议仅供参考，具体操作应根据当地法律法规及实际情况进行。希望您能尽快获得必要的支持和帮助，度过难关。