你好，我想问一下，我们房子之前是通过蛋壳租出去的，然后我们房子有一个租客一直租到十月份，蛋壳倒闭了吗，然后双方都有了损失 我们收不到房租，她也没钱支付了，我们就和她商量，和她对半承担，一月份住完让她搬走，不给她一般的房租和一个月的押金，但是她还是不愿意，也不愿意补一半的钱给我们，之前打电话和她商量解决问题，她也不愿意接电话，现在就死皮赖脸住在里面，我们拿她没办法，她要求70%房租赔偿款 现在居委和我们的手机号都被拉黑了 这个情况应该怎么处理呢