第一 你必须去报案，报案是个程序如果你不报案那你就要自己赔钱。 第二 就是举证，证明钱不是你花的，银行信用卡有个征信程序和邮寄过程，邮寄时挂号信 必须本人签收或者是收发室代为签收，但是取卡的时候一定会留下签名，这些都是重要的证据 第三如果是本人自己收的卡片，并且开通，是由于卡片自己丢失造成的，那你自己负责 第四 银行征信系统中会有你的征信录音和开卡记录，你可以要求调查