您好！根据我国《民法典》的规定，美容院应当按照约定提供服务并交付相应的商品。如果双方协商一致同意解除合同，则美容院应当退还全部款项，并赔偿由此给您造成的损失。 建议您与美容院进行沟通，明确您的诉求和要求，争取得到合理的解决方案。如果无法达成协议，您可以考虑向消费者权益保护协会或相关司法部门投诉，寻求进一步的帮助和支持。同时，保留好相关的证据材料，以便日后维权时使用。