我们去年11.16在来用车这个天猫平台首付9000购了一辆车。但是车行驶证的名字是他们公司的,是北京众鸣科技有限公司。然后在今年11.1合同之前我们就把车子剩下的尾款全部付清,工作人员居然说两个月左右才能过户,有截图为证。然后我们打天猫客服投诉 ,天猫客服说等不起就把尾款退了,然后选择退车。然后我们选择退车了,公司现在又在推脱时间期限,就是不处理不退。我们现在有什么办法? 和天猫客户的也有录音,我们在性质上是不是等于购买了一辆二手车,或者是这个车我们算是租赁,算不上购买。那这现在尾款结清了什么资料都没有给我们,是不是算是诈骗!因为没资料,并且公司员工推脱。并且告诉我们公司总部没有电话。
2026-01-01 10:25首先,关于您提到的“性质”问题,根据我国相关法律规定,购车行为属于汽车销售合同而非二手车交易。因此,按照合同法的规定,您有权要求退款并获得赔偿。 其次,关于是否构成诈骗的问题,需要根据具体情况来判断。如果您的购车行为符合正常的商业交易流程,那么可能不属于诈骗。然而,如果您在购车过程中遭遇欺诈或其他不当行为,例如提供虚假信息或隐瞒重要事实等,那么确实存在诈骗的可能性。 建议您采取以下措施。 保留所有与购车相关的证据,包括但不限于聊天记录、转账记录、付款凭证等。 尽快联系相关部门进行投诉,如消费者协会、市场监管部门等,寻求帮助解决问题。 联系当地人民法院提起诉讼,要求法院判决退款并承担相应责任。 请注意,以上建议仅供参考,具体操作需根据实际情况而定。希望您能够尽快解决这个问题,保护自己的合法权益。