你好!想咨询一下,我是做电孑产品,美容仪器服务商的,一年半之前的一个客户买了一台电孑仪器 好!想咨询一下,我是做电孑产品,美容仪器服务商的,一年半之前的一个客户买了一台电孑仪器,当时沒签任何合同。购买价格为2.5万,已过保修期(都是口头协商)。一直使用良好,前段时间应该是由于对方使用不当导致爆炸起火,发生一个房间火灾,现对方将所有责任怪到我方,并索赔6万块,扬言不赔钱就要走法律途径,我想问一下,对方有沒有咨格来告我?我又将如何应 对?麻烦您为我解答,万分感谢!!
2024-07-08 04:28您好,根据您描述的情况,首先需要明确几个关键点: 1. **产品责任**:如果产品在正常使用情况下发生故障,可能涉及产品责任问题。但您提到是客户使用不当导致的问题,这可能减轻或免除您的责任。 2. **合同和保修**:虽然没有书面合同,但口头协议在法律上也是有效的。保修期已过,如果产品在保修期内没有问题,通常可以认为产品在出售时符合质量要求。 3. **证据**:对方要证明产品存在缺陷或您有过错,需要提供相应证据。您也需要准备证据,比如产品说明书、使用指南、客户使用不当的证据等。 4. **法律途径**:如果对方选择走法律途径,您需要准备应对。建议咨询专业律师,了解您的权利和义务,准备相应的法律文件和证据。 5. **和解**:在法律程序开始前,您可以考虑与对方协商和解,以避免法律诉讼的时间和精力消耗。 6. **保险**:如果您有相关保险,比如产品责任保险,可以咨询保险公司是否可以提供帮助。 综上所述,对方是否有资格告您,取决于他们能否证明您的产品存在缺陷或您有过错。您应该积极准备证据,必要时寻求法律帮助,以保护自己的权益。